Conditions générales d’affaires
BioProphyl® GmbH
Erlenweg 2
56729 Nitz
Tel.: 02656 – 952 380
Fax: 02656 – 952 381
Registre du commerce : HRB 12657, tribunal d’instance Wittlich
Ust.-Id-Nr. : DE149265223
Directeurs généraux : Dennis Devooght, Ingomar Devooght
§1 Champ d’application
(1) Les conditions suivantes font partie de chaque contrat entre BioProphyl® GmbH, Erlenweg 2, 56729 Nitz, représentée par les directeurs généraux, Dennis et Ingomar Devooght, qui y résident, (ci-après dénommés « vendeur ») et l’acheteur.
(2) Le vendeur fournit ses services exclusivement sur la base de ces conditions générales. Vous pouvez accéder à nos conditions générales en ligne à tout moment sur notre site web. Nous enregistrons le texte du contrat et vous envoyons les données de la commande et nos CGV par e-mail. Vous pouvez consulter et modifier vos coordonnées à tout moment dans l’espace « Mon compte » après avoir saisi les données qui y sont demandées. Vous y trouverez également un aperçu de vos commandes précédentes.
§2 Conclusion du contrat
(1) La présentation des marchandises, notamment sur Internet, ne constitue pas une offre ferme du vendeur. Le contrat n’est conclu que lorsque le vendeur accepte la commande.
(2) Vous pouvez choisir l’offre comme vous le souhaitez et placer les marchandises dans le panier au moyen d’un lien « Ajouter un article au panier ». Vous pouvez modifier le contenu du panier ou le vider complètement en appelant le point de menu « modifier » dans la barre de menu. Les modifications peuvent être effectuées à l’aide de la souris. En cliquant sur le bouton « Acheter », vous passez une commande ferme pour les marchandises contenues dans le panier.
(3) La confirmation de la réception de votre commande est donnée en même temps que l’acceptation de la commande. Avec ce courriel de confirmation, le contrat d’achat est conclu.
§3 Conditions de livraison
(1) Une livraison a lieu dans un délai de 5 jours ouvrables, sauf indication contraire pour le produit, les jours ouvrables étant du lundi au vendredi, à l’exception des jours fériés. Dans le cas d’un paiement anticipé par virement bancaire, le délai commence au moment où l’ordre de paiement est émis à la banque qui effectue le virement et dans le cas de tous les autres types de paiement, au moment de la conclusion du contrat.
(2) Si le vendeur encourt des frais d’expédition supplémentaires en raison de la fourniture d’une adresse de livraison incorrecte ou d’un destinataire incorrect, ces frais doivent être remboursés par l’acheteur, à moins qu’il ne soit pas responsable des informations incorrectes.
§4 Conditions de paiement
(1) Lors de la livraison des marchandises commandées, le prix d’achat est dû sans déduction. L’acheteur peut payer le prix d’achat contre facture par virement bancaire, débit direct, paiement anticipé, PayPal, carte de crédit (Visa/Mastercard), Giropay ou virement immédiat. Pour les premières commandes ou les commandes dont la valeur est très élevée, nous nous réservons le droit de ne livrer que contre remboursement, paiement anticipé ou paiement PayPal. Les envois en contre-remboursement sont soumis à des frais de contre-remboursement. Dans le cas du prélèvement automatique, les prélèvements sont généralement effectués dans un délai de deux semaines, mais pas plus tôt qu’un jour après la livraison des marchandises.
(2) Tous les prix doivent être entendus comme des prix au client final incluant la taxe sur la valeur ajoutée légale, mais excluant les frais d’expédition.
§5 Réserve de propriété
Les marchandises restent la propriété du vendeur jusqu’à leur paiement intégral.
§6 Responsabilité légale pour les défauts
(1) En ce qui concerne la responsabilité légale pour vices, les dispositions légales s’appliquent, sauf convention contraire à l’article 7, paragraphes 2 à 3.
(2) Le délai de prescription des droits découlant de la responsabilité pour vices matériels commence à courir à la livraison de la marchandise et est de 24 mois si l’acheteur est un consommateur. Si l’acheteur agit dans le cadre de son activité professionnelle commerciale ou indépendante (entrepreneur au sens du § 14 BGB) lors de la conclusion de l’acte juridique, le délai est de 12 mois. Toutefois, la limitation du délai de prescription susmentionnée ne s’applique pas aux dommages résultant d’une atteinte à la vie, au corps et à la santé, de la violation d’obligations contractuelles essentielles (remise et transfert de propriété de la marchandise) ainsi qu’aux dommages résultant d’un comportement intentionnel ou d’une négligence grave. Dans ce cas, les règles de prescription s’appliquent.
(3) Pour les commerçants, les dispositions légales, les obligations d’inspection et de notification selon le code de commerce allemand s’appliquent.
§7 Widerrufsbelehrung
Politique d’annulation
Droit de rétractation
Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à en indiquer les raisons.
Le délai est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers, autre que le transporteur et désigné par vous, avez pris possession des marchandises.
Afin d’exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (BioProphyl® GmbH, Erlenweg 2, 56729 Nitz, E-Mail : [email protected] ou Fax : 02656 / 952 381 ou Téléphone : 02656 / 952 380) au moyen d’une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail) de votre décision de vous retirer du présent contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de révocation ci-joint à cette fin, mais ce n’est pas obligatoire.
Afin de respecter le délai, il suffit d’envoyer la notification de l’exercice du droit de rétractation avant la fin de la période de rétractation.
Conséquences de la révocation
Si vous révoquez le présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison différent de la livraison standard la moins chère que nous proposons), immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours suivant le jour où nous recevons la notification de votre révocation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès avec vous ; en aucun cas, ce remboursement ne vous sera facturé. Nous pouvons refuser tout remboursement tant que nous n’avons pas reçu les marchandises ou tant que vous n’avez pas fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.
Vous devez nous retourner ou nous remettre les marchandises sans délai et, en tout état de cause, au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié l’annulation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous expédiez les marchandises avant l’expiration du délai de quatorze jours.
Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge.
Vous ne serez responsable de la perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n’est pas nécessaire pour tester leur état, leurs propriétés et leur fonctionnalité.
Modèle de formulaire d’annulation
(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer)
- La révocation doit être adressée à
- en écrivant à BioProphyl® GmbH, Erlenweg 2, 56729 Nitz
- par courrier électronique à [email protected]
- par fax au 02656/952381
- ou par téléphone au 02656/952380
- Par la présente, je révoque () le contrat conclu par moi/nous pour l’achat des biens suivants () / la fourniture du service suivant () Commandé le () / reçu le (*) :
- Nom du (des) consommateur(s) :
- Adresse du (des) consommateur(s) :
- Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier) :
- date :
(*) Biffer les mentions inutiles
§8 Disposition finale
(1) Le droit de la République fédérale d’Allemagne est applicable, à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Les dispositions impératives de l’État dans lequel l’acheteur a sa résidence habituelle ne sont pas affectées. La langue du contrat pour cette boutique en ligne est l’allemand.
(2) La Commission européenne a mis en place une plate-forme internet pour le règlement des litiges en ligne. Il vise à permettre aux consommateurs et aux professionnels de régler les litiges relatifs aux contrats d’achat ou de service en ligne de manière simple, efficace, rapide et extrajudiciaire. La plate-forme est accessible via le site web http://ec.europa.eu/consumers/odr.
(3) BioProphyl GmbH renonce à la participation volontaire aux procédures de règlement des litiges devant une commission d’arbitrage des consommateurs
(4) Si l’acheteur est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le lieu de juridiction est le siège social du vendeur.
(5) Le contrat reste contraignant dans ses parties restantes même si certains points sont juridiquement inefficaces. Au lieu des points inefficaces, les dispositions légales, s’il y en a, s’appliquent.